Display bleibt schwarz

[Jasmin3811]

 Seit heute Abend ist der Display meiner Charge 3 schwarz. Die Pulsmessung funktioniert, sowie vibriert sie, wenn man seitlich drückt. Allerdings bleibt der Display weiterhin schwarz und zeigt nichts mehr an. Ich habe sie auch schon ans Ladekabel gehängt, ohne ein Zeichen vom Display. Ich habe sie nie unter Wasser getaucht. Keine Ahnung was ich noch machen soll. 

[Uhuchen73]

Hallo, LuciaFitbit,

Ich habe ich im Display dünne Streifen.

Nach dem lesen der Infos, habe ich einen Neustart über das Menü und die Anzeige schon gewechselt.

Danach wollte ich  einen „langen“ Neustart über das Ladekabel machen.

Da aber der Akku leer war musste ich Laden , dabei merkte ich , das der Akku heiß  wird und die Uhr nicht mehr funktioniert!

Mir war im Vorfeld schon eh aufgefallen das der Akku nicht mehr lange hielt.

Wie soll ich weiter fortfahren, die Uhr wurde im Juli 2019 bei Amazon gekauft.

[Jure03]

Wende Dich an den Support




Von meinem iPad gesendet

[tfju18]

Danke, ist mittlerweile geklärt....

[Schreckinger]

Mir geht ws genauso 

Display ist schwarz 

Ich habe sehr oft probiert die uhr neu zu starten nur leider habe ich sie von meinen handy getrennt und kann sie jetzt nicht mehr verbinden.

Ich sehe einen Smiley aber der code ist nicht sichtbar. Bitte um hilfe 😓

[Jure03]

Bitte wende dich an den Support.



Von meinem iPad gesendet

[Uchi63]

Ich habe seit gestern auch das Problem. Die Fitbit ist einfach schwarz. Hab auch schon ein paarmal probiert, sie neu zu starten, da vibriert es kurz, aber ein Smily kommt da nicht. 

Ich habe auch schon das Ziffernblatt zu wechseln, trotzdem ist die Fitbit schwarz.

Gibt es noch irgendwas, was ich tun kann? 

Ansonsten werde ich ihn wohl tauschen lassen müssen.

Danke für eure Hilfe.

[tfju18]

Hallo
Kontaktiere den Support. Die Leute fort sind sehr nett und hilfsbereit.

Viel glück

[Chrisi77]

Hallo
Bei mir wurde damals die Uhr getauscht. Es war total problemlos.
Lg

[tfju18]

Hallo, habe auch ohne Probleme eine neue Uhr bekommen.

LG

[Uchi63]

Muss man denn bei Twitter sein, um den Support zu kontaktieren?

[tfju18]

Nein, ein Anruf genügt....

[Uchi63]

Vielleicht bin ich ja ein bisschen blöde, aber wo findest du denn eine Telefonnummer?

[Chrisi77]

Meine Uhr war von Amazon und die haben mir ne Nummer von fitbit gegeben.

[beatle1]

ich habe auch info bekommen wie ich das wieder richten kann.
Danke

Von meinem iPhone gesendet

[tfju18]

Hi, irgendwo hab ich sie mal gefunden über google...


08007245981

Viel Erfolg...

[Uchi63]

Danke für den Tipp, das hat gut funktioniert. Allerdings ist die Charge kaputt, und sie schicken mir eine neue.

[tfju18]

👍.....

[StickYoung]

Hallo Lucia, ich habe das gleiche Problem und leider hat die Vorgehensweise bei mir nicht geklappt. Der Tracker funktioniert über die App, allerdings bleibt das Display schwarz, egal wie oft ich einen Neustart versuche zu initiieren. Was jetzt?

[Flummi72]

Hallo,

ich habe dieses Problem auch und weder der kleine noch der große Neustart haben etwas gebracht 😞 Die Uhr ist an, zeichnet Daten auf und wird auch geladen aber das Display ist und bleibt schwarz 😞 Was kann ich noch tun? 
Liebe Grüße 

Michi

[franziscarrr]

habe seit heute exakt das selbe Problem 😒