Plus des notifications après la mise à jour vers iOS 13

[AlexandraFitbit]

Nous sommes au courant d'un problème empêchant certains utilisateurs de recevoir des notifications sur leur iPhone après la mise à jour vers iOS 13. Si vous remarquiez que vos notifications se sont arrêtées après cette mise à jour iOS, essayez les étapes de dépannage suivantes, plus les manipulations sur ce lien:

1. Mettez à jour l'application Fitbit sur votre iPhone ou iPad.
2. Allez sur les Paramètres de votre iPhone ou iPad> Bluetooth.
3. Appuyez sur l'icône "i" à coté du nom de votre appareil Fitbit.
4. Activez "Partager les notifications du système". Si vous ne voyez pas l'option Notifications système:
      1. Redémarrez votre appareil Fitbit. Pour plus d'informations, voir: Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
      2. Appuyez sur Autoriser lorsque vous recevez un message sur votre iPhone ou iPad vous demandant si vous souhaitez que votre Appareil Fitbit affiche les notifications.
      3. Appuyez sur l'icône "i" à coté du nom de votre appareil Fitbit.
      4. Activez le "Partage notifications du Système".
5. Appuyez sur Paramètres en haut à gauche pour revenir à la page Paramètres> Notifications.
6. Pour les notifications de Téléphone et Calendrier, assurez-vous que l'option Autoriser les Notifications et le Centre de Notifications sont activés.
7. Pour les messages, assurez-vous que l'option Autoriser les Notifications est activée, Verrouiller l'écran, le Centre de Notifications et les Bannières sont activés.
8. Pour les messages, assurez-vous que l'option Afficher les Aperçus est définie sur Toujours ou Quand Déverrouillé.

Si aucune de ces méthodes ne résout le problème pour vous, surveillez ce fil pour obtenir de nouvelles informations. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous vous remercions de votre patience pendant que notre équipe s’attache à le résoudre.

[Phigag]

Je viens d’installer la version Fitbit 3.7 sur mon Iphone et suivi toutes les autres consignes.  Ça ne fonctionne toujours pas.  

Pourquoi Fitbit n’avez-vous pas fait des tests du IOS 13 avant sa sortie?  Du travail d’amateur pour une si grande compagnie.

Autre commentaire :  soyez transparent et dites donc ce que vos mises à jour contiennent au lieu de juste indiquer : corrections de bugs et amélioration des performance.  En tant qu’utilisateur, on est en droit de le savoir.

[Stephanyd]

Bonjour comment peut on refaire monter l’info à fitbit? Payer si cher une
montre et plus rien ne va je trouve que ce n’est pas raisonnable

[GraceGFitbit]

Bonjour tout le monde, notre équipe continue à travailler dans cet inconvénient.

J'ai transmis tous vos commentaires et préoccupations à l'équipe et j'espère avoir une mise à jour bientôt.

Merci encore pour votre patience. 

[Pplante]

Merci De veiller,à ce que tout entre dans l’ordre bientôt

Envoyé de mon iPad

[Djoupy]

Bonjour 

j’ai acheter la montre versa 2 et je ne reçoit aucune notifications de sms .. 

par contre je reçoit les appels et toutes les autres notifications insta , whatsapp.. je ne comprend pas ... j’ai fait tout ce qui était écrit et rien ne fonctionne... 

merci 

[Pplante]

Maintenant pour moi. Tout fonctionne très bien. Merci

Envoyé de mon iPhone

[Oni95666]

Bonjour à vous, 

J'ai réussi à réactiver les notifications sms.

Pour cela faut aller sur l'iPhone : réglages/notifications/messages et cocher l'option "Afficher les aperçus" : toujours (par défaut).

A priori ça a fonctionner pour moi, en espérant que cela vous aide aussi.

Cordialement

[Stephanyd]

Bonsoir à tous . Pour moi aussi ça a fonctionné 😊

[Magnolia83]

Pour moi aussi apparemment pourtant j’avais déjà ces réglages avant 🤷🏼‍:symbole_de_la_femme:
Mais le principal c est que ça fonctionne à nouveau

[Djoupy]

Merci beaucoup ça marche ☺️

[Anne18]

J’ai tout essayé de ce qui est mentionné et je ne reçois toujours pas mes sms...☹️

[Laurent57]

Effectivement cela fonctionne même si cela n’est pas satisfaisant pour moi d’avoir les messages qui s’affichent sur l’écran verrouillé 

j’aimerai que cela ré fonctionne dans les mêmes conditions qu’avant la mise a jour 

donc problème non resolu

[CHARLINE425]

bonjour, 

cela fonctionne après avoir coché voir les aperçus des messages, mais cela ne me convient pas, pouvez vous remettre les mêmes conditions qu'avant la mise à jour sans forcement voir les aperçus sur notre téléphone. 

Merci

[Anne18]

Même chose pour moi, je les reçois maintenant que j’ai mis l’option afficher l’aperçu dans notifications, mais tous mes messages s’affichent maintenant sur mon iPhone et je ne veux pas cette option. Merci Fitbit de travailler à ce que le problème se règle très bientôt pour que mes messages demeurent privés.

Envoyé de mon iPhone

[Alaure]

Pour ma part cela fonctionne depuis qqs jours sur i phone 8s sur « si déverrouillé » (cela s’affiche donc sur l’écran verrouillé sans le corps du message)  et sur « toujours »mais  pas sur « jamais »

[Ath44]

Bonjour j’ai le même problème je reçois les notifications what’s ap et autres sauf les sms. J’ai suivi toutes les procédures mais rien n’y fait ! Merci pour votre aide.

[Magnolia83]

J’avais désactivée toutes les notifications pendant 24h car ça me saoulait
je recevais les rappels de calendriers toutes les 10 minutes. Le lendemain
J’ai coupé le Bluetooth, puis l’ai rallumé et j’ai réactivé les
notifications et tout est rentré dans l’ordre

J’espère avoir pu vous aider

[GesykA]

Bonjour tout le monde,

est ce que quelqu’un a trouvé une solution concernant l’arrêt de réception des sms depuis la mise à jour Apple? 

[Mfd1111]

Bonjour, j’ai tout ce qui était écrit et j’ai réinitialiser ma montre aussi et je ne reçois pas les sms. J’ai un iphone 10 et tout est a jour

[Meyya3]

Bonjour,

Avant de faire ce mail, j'ai tout essayé....rien de fonctionne. Plus de sms sur ma fitbit Versa.

Merci de faire le nécessaire car ce n'est pas la prestation attendue.