Publicaciones del foro

El LED verde no se apaga y se descarga rápido

Buenas tardes, el día de ayer mi equipo fit bit alta hr empezó a darme problemas ya que no logro sincronizarlo a la fecha y hora actual , así como también el led verde de monitoreo no se apaga y se descarga en menos de un día. Espero puedan darme una...

galicia84 por Primeros pasos
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Fitbit Alta se enciende y se apaga

Configure mi fibit Alta por primera vez, todo correctamente pero, muestra la pantalla de inicio y a partir de unos segundos se apaga. Como puedo resolverlo , el reloj es nuevo. mcuhas gracias!     Editado por moderador: formato. 

¿Se puede crear varias cuentas en un mismo dispositivo?

Buenos días,    les es hemos comprado a mis hijos dos Alta HR. Me gustaría crearles una cuenta a cada uno de ellos para ver su evolución pero no sé cómo hacerlo para que me aparezcan las tres cuentas ( la mia y las dos suyas) en la App Fitbit del iPh...

Lucía77 por Primeros pasos
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Registro de ejercicio y quema de calorías en exceso

MI Alta HR registra muchos minutos de ejercicio y quema de calorías que no he realizado, hay un problema con la configuración? ya se descompuso? ayuda!     Editado por moderador: formato. 

olc por Primeros pasos
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Alta HR no se enciende y no vibra cuando lo conecto

Hola después de como un año sin quitármelo ,y sin ningún problema hace unos días mi Fitbit amaneció apagado y ninguna lucecita verde encendida  ,pero No puedo hacer nada porque cuando lo conecto al cable ni siquiera  vibra ,ya los limpie y todo , y e...

Guerne por Primeros pasos
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Mi Fitbit no se enciende

Hola. Dónde puedo llevarlo a revisión?  Ya no enciende, y cuando lo hace, se queda pasmado con algún ícono, pero ya o marca nada, ya terminó su vida?     Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

Kariz por Intensificar
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No recibo notificaciones ni de llamadas ni de mensajes

Buenas tardes, tras probar todo lo que se menciona en el manual, no consigo que entren las llamadas y mensajes. Siempre me aparece el mensaje de que reinicie el tlf para que se reenvien las notificaciones. Despues de reiniciarlo mas de 5 veces, apaga...

Resuelto! Extraer datos del sueño (ALTA HR)

¿Cómo puedo extraer los datos de sueño en un documento excel o csv de mi ALTA HR? No he podido encontrar la opción en la app que instale en el smartphone (Samsung).  

zaida2 por Primeros pasos
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Resuelto! Mi Fitbit marca muchas calorías en poco tiempo

hola, de pronto mi fitbit se volvio loco y me marca mucha calorias en muy poco tiempo, se dispara, ¿ya se descompuso o que pasa?     Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

Kariz por Intensificar
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Fitbit Alta HR no sincroniza

Hola. Desde que actualicé  la aplicación el 22 de mayo, no he podido volver a sincronizar mi Alta.  Tengo un Samgsun A8 que está en la lista de celulares aceptados, antes del 22 de mayo funcionaba correctamente en este celular. Ya seguí todas las rec...

Erikaxim por Primeros pasos
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¿Cómo empiezo a usar mi Fitbit?

Hola! Me regalaron un Fitbit alta hr y no enciende, y no tiene botones es todo táctil! Como se enciende x primera vez????      Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

PatoMedina por Primeros pasos
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Mi pulsera Alta HR se apaga

Tengo una pulsera Alta HR que se apaga. La he reseteado y he limpiado los puertos, pero sigue sin funcionar. ¿Qué puedo hacer?

Fitbit Versa no carga, no enciende

Literal de pronto dejo de funcionar, no carga, no enciende, está totalmente muerto. Qué puedo hacer?     Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

Fitbit dejó de funcionar y se calienta muchísimo

Literalmente mi Fitbit murió una hora después de quitármelo y aún le quedaba pila. Ahora no carga, no prende, no reacciona. Lo dejé cargando un rato y solo se calentó muchísimo     Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

La batería de mi Alta HR no dura más de 24 hrs

Tengo mi Alta HR desde mayo 2018, siempre funcionó bien pero hace aproximadamente 2 semanas la batería empezó a bajar mucho su performance  actualmente no dura más de 24 horas. Que pudo haber pasado? Que solución puedo implementar ? Gracias    Editad...

PatoPratti por Primeros pasos
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Resuelto! No me deja acceder al establecimiento de alarma o editarlas

Hola.  Quería acceder a mis alarmas para activar una pero al ir a"establecer alarma" (que es la única forma en que sé entrar en función de alarmas) mi dice que"solo puedes tener 8 alarmas. Quita alguna alarma para añadir una nueva". Te da la opción d...

laufey por Primeros pasos
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Resuelto! Pantalla rallada

Tengo mi fitbit alta HR desde hace 4 meses. Hoy me he dado cuenta de que la pantalla tiene una grieta en el centro. He visto que es un problema que puede ser debido a un fallo de fábrica y, dado que está en garantía, quisiera saber qué pasos debo seg...

MaríaAC por Primeros pasos
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Resuelto! Mi Alta HR no vibra

Buenas noches, he intentado todo lo que ponéis y no consigo que mi pulsera vibre. Recibo las notificaciones pero no vibra, tengo que cambiarla?     Editado por moderador: formato. 

Chrisper por Primeros pasos
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El monitor ni se carga ni se enciende

Comprada la pulsera en junio de 2018, hasta ayer no había tenido ningún problema. Al mediodía, la pantalla dejó de reaccionar a los toques; pese a tener media carga, procedí a cargar la batería. Estando la batería completamente cargada, y tras intent...

Janire por Primeros pasos
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Grieta en la pantalla e intensidad de la pantalla

la pantalla tiene una grieta en el centro, donde podría repararla? vivo en Tenerife. se puede subir la intensidad de la luz? no se ven bien los numeros     Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

Pili30 por Primeros pasos
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No recibo notificaciones de llamada ni SMS de iOS

Hola Compre una Fitbit alta hr y en la pulsera no recibo las notificaciones de llamadas ni de sms, aunque desde configuración lo tengo habilitado.  Tengo un iPhone 8.    Gracias.     Editado por moderador: formato. 

Sandra222 por Primeros pasos
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No recibo notificaciones

Hola,   Creo que es el tercer caso que se expone aquí que ha dejado de recibir notificaciones, creo que tras la actualización a Android 8 del móvil. La pulsera registra los datos de ejercicio, de salud, pero no llega ninguna notificación de Whatsapp ...

Mi Alta HR dejó de cargar

Buenas noches  Tengo un Alta RH y hace unos días después de cargarlo, lo usé por un rato luego se apagó y ya no volvió a cargar, se apagó completamente. Lo probé con dos cargadores y no da respuesta de carga. Qué puedo hacer?     Editado por moderado...

Susita13 por Primeros pasos
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Me aparece Error 001

Hola!! Ahora en la pantalla me sale el logo de Fitbit y un error 001 que tengo que hacer ?      Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

Den7 por Primeros pasos
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Notificaciones con XIaomi Mi A2 Lite

Paso de consultar mas los desplegables de temas relacionados.....   Mi fitbit alta hr se conecto a la primera con mi XIaomi mi a2 lite desde el principio y recibÍa notificaciones perfectamente....hasta que dejo de recibirlas.... he hecho tooodo lo qu...

rakelmch por Primeros pasos
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Información sobre Fitbit Alta HR

Hola,   Estoy buscando el fitbit que mejor me funcione, pero en amazon veo un Fitbit Alta HR que no me aparece en los productos de la página en español...es real que el Fitbit Alta HR es un upgrade del Inspire HR y si me puedes decir cuáles son las d...

Lyahdz por Primeros pasos
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Error en estadística de pasos

Hola!! Tengo mi Fitbit desde el 2017 y hace unas semanas a comenzado a tener errores en las estadísticas de pasos, por ejemplo pasado las 12 mantiene los pasos del día anterior y luego en la mañana ya se normaliza, ahora también me aparece que la med...

Simonett33 por Intensificar
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Mi app no actualiza ritmo cardíaco

Hola, ya revise el tema de la actualizacion de la app pero sigo sin ver mi ritmo cardiaco, solo registra el ritmo en reposo y hasta hace 2 semanas lo veia perfectamente agradecere mucho su ayuda      Editado por moderador: formato. 

Valac por Primeros pasos
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Cambio longitud de la zancada

Mi Alta HR había asignado a mi zancada una longitud 0,68 cm, y siempre me da recorridos mayores de los reales. Por ello la he calculado y es 0,55 cm. La he modificado y no se ha producido ningún cambio en los datos. ¿Desde cuando aplica el Alta HR la...

Luzmaría por Primeros pasos
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Xiaomi MI A1 + Fitbit Alta HR

Buenos días. Mi fitbit alta hr siempre ha funcionado perfecta con mis móviles, hace un año cambié a Xiaomi MI A1 y funcionaba a la perfección, sincronizaba rápido y llegaban todas las notificaciones que yo le asignaba, sin embargo hace un par de mese...

Desireé por Primeros pasos
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La pantalla de mi Fitbit alta no enciende

  Buenos días quisiera saber que debo hacer con mi Fitbit alta que la pantalla no responde, intente reiniciarlo por los 8 segundos 3 veces y luego 15 pero no se reinicio. Pero al tocar la pantalla no cambia a las demás funciones y luego quedó así com...

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Angie1927 por Primeros pasos
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Como diferenciar el Alta del Alta HR?

Hola! Tengo dos Fitbit que pude identificar cómo modelo Alta pero desconozco si sean Alta o Alta HR, quisiera saber qué modelos son exactamente para poder adquirir los accesorios correspondientes. ¿Hay alguna forma de identificarlos y/o diferenciarlo...

RdiX6 por Primeros pasos
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Pantalla apagada

Hola, LLevo usando mi pulsera Alta hr desde octubre de 2017 y de repente ayer se apagó sola. La he conseguido cargar y reiniciar pero la pantalla está en negro siempre, cuando la reinicio vibra pero ni siquiera aparece el logo de fitbit.La batería es...

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