解決済み! プレミアムにアップデートしたいのですが
プレミアムにアップデートしたいのですが、何度入力してもカード情報のエラーで帰ってきてしまいます。個人情報関連も、日本語で記載するべきものなのか？英語表記で記載するものなのかさえ分からなくなっています。入力方法に何か独特なものがあるのかも含め確認したく投稿しました。
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Fitbitダッシュボードについて 9/26
お客様, おはようございます。 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんが、今日、一部のユーザーはFitbitダッシュボードがロードされていません。解決方法には、カッシュとクッキーを削除し、ハード再起動をしてください。（shiftキーを押しながら、リロードをクリック） ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。 よろしくお願いします。
歩数データの手動修正
fitbit zipの歩数や消費熱量を手動で修正する方法を教えてください。fitbit zipを持ち出すのを忘れて、代わりに別アプリで歩数を記録しておいたので、その際の歩数や消費熱量をfitbitのデータに反映させたいです。
Surgeの同期について
１０月１０日を最後に同期できなくなりました。android端末、PCでも全く同期されません。１０日以前は問題なくできていたのですが、本体の故障なのかよくわかりません。同期以外は正常に動作しています。アプリの再インストールや本体の再起動を試みていますが改善されません。どうしたらいいのか教えていただけるとありがたいです。
データのエクスポートができなくなった
先週からデータのエクスポートができなくなりました。またMicrosoft® HealthVault での共有も出来ていません。 ご確認お願いいたします。
アカウントを削除したいのですがどうしたらいい？
アカウントを削除したいのですが、できるところがありません。
解決済み! Fitbit ソフトウェアの新しい OS のバージョンへの対応について
Fitbit は PC にドングルを刺して使用しますが、PC 側のソフトウェアの OS が新しくなった場合の対応状況などは、どこを見ればわかりますでしょうか？私自身は Mac OSX 10.11 (El Capitan) にアップグレードを検討しています。
突然、ペアリングできなくなり、困っています！
使用して数日で、突然、同期ができなくなりました。Fitbitは、「Charge HR」、端末はXeperia Z4、キャリアSoftbankです。 まず初めに、Fitbitをアンインストールしてからインストールし、以前のアカウントとPWでログインしたところ、サンプル画面のような（＝自分のものではない）ダッシュボードが表示され、同期しませんでした。。。 次に、Bluetoothの問題かな、と思い、いったんOFFにしてからONにしたところ、使用可能な機器としては「Charge HR」が表示されるので...
解決済み! 間違えて記録を削除してしまいました
使用し始めたばかりで設定していたら、同期させた記録の一部を間違えて削除しまいました。どのようにすれば元に戻せるでしょうか？
血圧の入力
先日までダッシュボードで血圧の入力が可能でしたが、突然血圧のタグも見当たらなくなりました。入力の方法は有りますか？
食事の記録における量について
ダッシュボード ⇒ 記録 ⇒ 食事を記録から食べたものを登録する時に、どのくらい食べたかを指定する項目がありますが、「○食分」となってしまい入力が難しいと思います。 例えば、下記でいうとヨーグルト（無糖）が1食分とありますが、1食分ってどのくらいの量なのか分かりません。「○食分」というよりも「○g」とか「○本」いう単位で指定出来た方が良いのではないでしょうか？バナナとか「○食分」より「○本」の方が分かりやすいですよね。 両方の入力方法があっても良いかもしれませんが、困っている人は他にいませんか？...
歩数が少ない
Flexを使用しています。4日間、合宿に行っていて、毎日30000歩以上走っていました。 帰ってきて同期をしたら、30000歩を超えたのは1日のみで、残りは5000歩くらいとなっていました。 何度も同期を行ってみましたが、結果は変わりません。 また38000歩の日も、距離は3.6kmと、ありえない数字になっています。目標は20000歩に設定されていて、毎日振動による通知があったので、少なくとも20000歩以上カウントされているはずです。 なぜ5000歩になってしまったのでしょうか。
食品データベースの1回分の詳細な分量
食品データベースの1回分の量の単位の大半が「1食分」となっている一方で、栄養成分表の内訳がグラム単位で表記されています。 それぞれの食品の「1食分」の具体的な分量を知ることはできないのでしょうか？
心拍数の過去の情報をみることはできないのでしょうか（Charge HR）
以前flexを使っていましたが，先日Charge HRを購入し使い始めました． パソコン（Windows）のダッシュボードで，心拍数の過去データを見たいのですが，見方がわかりません．ダッシュボードでは，「毎日」を選択すると，その日の心拍数の時間変化は見ることができます．しかし，前日の心拍数の変化をみようとしても，それに相当するタグは見当たりません．「7日間」や「28日間」を選択すると，過去データをみることはできますが，それは，1日の心拍数の変化ではなく，心拍数がどの領域にどの程度の時間入っていた...
食品を新規登録する時
データベースに無い食品を新規登録する時脂質や炭水化物等、詳細を入力する時に小数点以下を入力することが出来ない。出来れば小数点以下も入力出来るように改善してほしいです
ウェブサイトダッシュボードに安静時心拍数が表示されない
Charge HRを利用しています。ウェブサイトダッシュボードに安静時心拍数のみ表示されません。iOSアプリには安静時心拍数が表示されていますのでハードウェアの問題ではないようです。 OSはWindows 8.1ブラウザは以下2種類で試しました。InternetExplore :11.0.9600.17842Chromeは :43.0.2357.124 m 解決策がお分かりになられる方教えてください。
睡眠の質についての質問
はじめまして。ご存知の方がいらっしゃれば教えてください。 睡眠について悩みを持っており、自分の普段の睡眠の質を知るためにfitbit chargeを購入しました。他のメーカーのものと悩んだのですが、fitbitであればPCで確認できるとのことでchargeに決めました。ダッシュボードで睡眠時間等を確認すると、「睡眠状態」「落ち着きのない眠りの状態」「目覚めた状態」があり、これらはモーションセンサーで認識されているようであること、また、「実際の睡眠時間」は「落ち着きのない眠りの状態」や「目覚めた状...
Charge HRを利用しているのですが、ダッシュボード（PC）で心拍数の記録が確認できません。
歩数、睡眠時間は記録の確認ができるのですが、心拍数の記録が全く確認できません。Charge HR本体では確認できるので、本体の異常はないと思うのですが。。。マニュアルもヘルプも不親切すぎて全く理解できず、解決の役に立ちません。どなたか、わかる方、是非、ご教示いただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。
個人情報の扱いについて
フィットビットで保存したデータの取り扱いについて記載した規約は存在しますか？気にしすぎだと思いますが、ランニングの軌跡などからユーザーの自宅を割り出すことも可能な状況なので、不安に思うのです。
解決済み! ＰＣのダッシュボードの睡眠グラフとスマートフォン（Ａｎｄｏｒｏｉｄ）のアプリの睡眠グラフの違い
ＰＣのダッシュボードの睡眠グラフでは、スマートフォン（Ａｎｄｏｒｏｉｄ）のアプリの睡眠グラフのように「落ち着きのない眠りの状態」がありません。ＰＣでも同じように表示できないのでしょうか？
解決済み! Iphone Appで食事を入力した場合に、カロリー以外の栄養項目が0になります
Iphone 5sのAppで食事を入力すると、PC版ダッシュボードの食事欄でカロリー以外の栄養項目が全て0になってます。このため、プレミアムでの食事に関する正確なアドバイスを受けることができません。このような質問は他に見当たらなかったのですが、なにか改善する方法があるのでしょうか？
記録データ(体重、食事、運動)を他人に共有するには？
パーソナルトレーナーに自分の記録データを共有したいのですが、何かよい方法はありますでしょうか。プライバシー設定で友達にデータを許可するような設定がありますが、設定してもどのように共有するかがわかりませんでした。初心者です。よろしくお願い致します。
解決済み! PCでChargeの時計表示を変える方法を教えて下さい＆IOSで同期できません
Fitbit Chargeを使っています。ボタンを押した時に表示される時計を、曜日が表示されるように変えたいのですが方法がわかりません。デバイスはPC（MAC)です。キーを使っての同期は完了しています。どのページから変更できるのでしょうか。 また、IOSにもFitbitアプリをインストールしたのですが「アカウント」タブにChargeと同期するためのボタンが出てこなくて同期できません。どうすればIOSのアプリで同期できますか？
解決済み! 食事の記録の栄養成分内訳表示について
iOSアプリから食事の記録を入力すると、ダッシュボードの食事の記録の表示に、各食品の栄養成分内訳表にあるカロリー以外の内訳が表示されません。ウェブサイトダッシュボードから直接登録するとカロリー以外の内訳のデータも反映されました。iOSアプリを使ってこれらのデータを入力・表示することはできないでしょうか？
同期しません
IPhoneを使っています。 IPのダッシュボードではデータが表示されるのですか、友達から見ると0歩なっています。またパソコンからも見ても0歩になっています。どうすれば良いのですか？
消費カロリーが多すぎます。カロリー推計を変更したいのですが・・・
fitbit ONE を使用していますが、毎日の消費カロリーが多すぎて調べたところ、動いていなくても代謝カロリーなどを計算して表示されると書いてありました。 ダッシュボードの右上の歯車マーク→設定→環境設定で「カロリー推計」をOFFにすればいいとあったので、やってみようかと思ったのですが、その設定項目自体がありませんでした。 この場合はどうすれば良いのでしょうか？？どなたか教えていただけると幸いです。 使用しているのは Mac OS X Yosemite の バージョン10.10.1 です。
ダッシュボードの記録、運動のデータについて
すみません、もうひとつ質問させて頂きます。 fitbit zipを12月6日から使い始めたのですが、パソコンに同期してダッシュボードの記録、運動を「すべて」に合わせると、データの始まりが2009年１月からになっていて。。なぜだか、2009年1月1日に歩数が56歩と表示されるのですが、これはどうしてなのでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。
食事記録のお気に入りの文字化け
このところ食事記録のお気に入りの「食品」、「メニュー」共に文字化けしています。PC、iPhoneどちらでも同様の現象で再登録すると正しく表示されます