解決済み! ACE3をFITBITアプリに連携
普段はSENSE使用中ですが、スマートウォッチをつけれないオフィシャルな場がありまして簡単に歩数だけ取れればよいので、ACE3を購入しました。すでに、SENSEでFITBITアプリに連携しているので、そのアカウントにACE3を連携しようとするとACE3は子供用らしく、ファミリーを作成して、子供アカウントを作らないといけなさそうです。ACE3を子供ではなく、自分のFITBITアカウントに連携したいのですが、可能でしょうか？
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アプリの日付が変わらない
アプリの日付が変わらず、昨日から歩数が累積されている。&wellにもデータ連携されていない。
解決済み! charge3 アプリから「通知」が消えた？
charge3にて着信やLINEの通知をするためにスマホアプリの下部「今日」→左上のユーザアイコン→デバイスアイコン→とタップすると----------charge3ギャラリー、ウォレット、使用方法、アクセサリーのアイコン同期一般----------↑のような画面が表示されますが、この中に「通知」の項目があったはずが、ありません。半年前くらいまでは通知の設定をして、正しく通知が来ていましたが、いつの間にか来なくなり、再度設定をしようとして項目がないことに気が付きました。どなたか助けてください。
食事入力で数量が勝手に変更される(Androidアプリ)
Androidアプリでの食事入力。初期表示は前回入力した数量が表示されますが、それを変更してもまた初期表示に戻ってしまうことが多々あります。画面を見ていると、変更した直後に戻ってしまう場合もありますし、保存ボタン押下後一覧を見ると初期表示の数量で保存されている場合もあります。 この問題、今まで挙げていませんでしたが、ずっと昔(数年以上前)からある問題です。その度に修正するのに疲れました(その修正した数量が元に戻っている場合もある)。いい加減、直してもらえないでしょうか？
Fitbitのスマートアラーム機能について
Fitbitのスマートアラーム機能について教えてください。他の家族を起こさずに早起きするためにFitbitのスマートウォッチ（バンド？）購入検討しております。質問なのですが、睡眠状態を測定して眠りの浅い時にバイブレーションで起こしてくれる機能は全てのモデルで搭載されているのでしょうか。あまり高機能、高価なものは必要ないのでなるべく安いものを購入しようと思っています。 他の機能としては、生理周期や排卵日のお知らせなども付いていると嬉しいです。ご存じの方いらっしゃいましたらご教示いただけると助かりま...
ソロアドベンチャーの宝物取得ができないものがあります。
当方の環境はInspire2、Androidです。ソロアドベンチャーを行なっているのですが、宝物収集にあたり「どれくらい飲みましたか？」という摂取水分を記録するものが、いくら記録しても収集済みになりません。ただ記録するだけではダメなのか、何らかの不具合なのか、情報をお持ちの方がおられましたら教えていただけますでしょうか、よろしくお願いいたします。
睡眠アクセス不可（Fitbit Sense）
Fitbit Senseを購入し、1ヶ月程利用しています。血中酸素濃度（SpO2）を表示できる文字盤を利用しているのですが、ここ数日「睡眠アクセス不可」と表示されるだけで、SpO2値が表示されなくなりました。アプリでも確認できません。合わせて、睡眠スコアの記録もできなくなりました。同様の問題を抱えていらっしゃる方はいらっしゃいますか?また、解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教示いただけると大変嬉しいです。
歩数を手動で訂正したい
Luxeを使用していますが、寝ていたはずの時間に47000歩ぐらい歩いていたことになっています。それを手動で削除出来ますか？
Senseで行った場所の地図がでない
Senseを使用しています。AndroidのFitbitアプリです。サイクリング・ウォーキングを同一日に複数回行ったときに地図にアクセスにをしている（赤い円形のウエイト画面がでたまま）ようですが表示されません。Webブラウザでは問題がなです。
ファミリーアカウントの作り方
私はfitbitのAce2を使っているのですが、ファミリーアカウントの作り方が分からないせいで、セットアップが出来ません。教えて頂けると幸いです。
解決済み! Fitbit Premium 年額プランが表示されない。購入できない。
Senseで、FitbitPremiumを月額課金で利用していますが、Premiumには年額プランがあると知りました。しかし、アプリの課金メニューには年額プランの表示がなく選択できません。公式サイトのショップから年額プランをカートにいれるとアプリで操作しろと表示されます。月額課金を解約してアプリを操作しても月額プランしか表示されません。 どのようにすれば年額プランを契約できるのでしょうか？(日本ではサービス対象外？)月額課金の期間が終わった時に操作すれば選択できるのでしょうか。(この場合、月額課...
記録
お世話になります。今日の記録、歩数、距離がゼロのままで動きません。壊れたのでしょうか？
解決済み! fitbit charge3 睡眠記録の同期について
先日、fitbit charge3を購入しました。睡眠データについてですが、スマホ上では記録がきちんとされていますが、トラッカー側について、睡眠データのみが同期しません。 歩数や運動量などはきちんと同期し反映されてますが、睡眠データに関しては、『睡眠が記録されてません』と表示されたままです。 初日は、うまく表示されていたのですが…表示させる方法を教えてください。
charge5 がandroidから見つかりません
こんにちはcharge5 を最初の充電している途中にandroidにつなげるかとのメッセージが出たのですがそのときは夜だったのでキャンセルしました朝になってからandroidアプリのfitbitから検索しても見つからず、androidの設定画面から見てもcharge5 がない状態ですcharge5 の画面はdownload the Fitbitmobile app.となっていますBluetoothやandroidのオフオンも何度も繰り返しているのですが、さっぱり見つけてくれませんとうやったらf...
charge5の文字盤が表示されなくなった。
charge5のファームウェアのアップデート後に、文字盤が表示されなくなりました。タップしても、再起動しても文字盤に青いfitbitのマークが一瞬出て、画面が暗くなります。スマホでアプリを見ると、SpO2に更新ボタンがでていたので、アップデートが終わってないと思い、更新ボタンをおしましたが、途中で接続が切れて中断します。更新が始まると画面にはfitbitのマークと青いバーが表示されますので、画面が壊れているわけではなさそうです。更新を終わらせて、文字盤を表示させるにはどうしたらいいか教えてくださ...
栄養成分データの小数点以下が消える。
Androidアプリから登録したカスタム食品データのPFCデータの小数点以下が勝手に切り捨てされる。データベースのテーブル定義が変更されているのか、自動的に切り捨てされるようにしているのかわからないが、カロリー計算が明らかに変わってくるので調査・改修してほしい。
アクティビティが表示されない
アクティビティ画面を開いても、クルクル待ちの状態でいつまで待っても内容が表示されなくなった。昨日までは、普通に表示されていた。
歩数の誤動作
FitbitCharge5を夜つけて寝たら特定の15分間に4万歩超えで起算されました。原因と削除方法を教えて下さい。
oneが４桁の数字と電池残量しか標準されなくなりました。
oneなのでかなり古いですが充電フルでもボタンを長押ししてもなかなか起動せず、やっと、電源が入ったかと思えば最初の４桁の数字と電池の残量を表す画像しか写らずうんともすんとも言いません。これは劣化によるものでしょうか…。修理できるなら修理して使いたいのですが…。詳しい方
Luxe ペアリングに時間がかかっています。
Android10を利用しています。同期するとデバイスのLuxe側ではペアリングを完了するのにスマホアプリ側ではいつまで待っても”継続中”のまま変わりません。無視して（”キャンセル”して）アプリを再起動すると動機は出来ているようでデバイスの情報を収集することも可能です。2個のLuxeを1台のスマホで使い分けており、たびたび”デバイスの設定”を行うのでこの不具合の改修を希望します。
フィットビットアプリのダウンロード
70代の母にバーサ３と、レノボヨガのタブレット（スマホを持っていないので）をアプリ用にプレゼントしました。 私は海外在住なので、日本にいる兄に頼んでアプリのダウンロードを試みましたが、ダウンロード時に決済方法の入力を求められ、クレジットカードやグーグルペイなどのアカウントを持っていない母には、ダウンロードを続けることができませんでした。 兄がグーグルプレイのギフトカードを購入して入れてみようかと言ってくれていますが、有効なのでしょうか？ 課金予定はなく、シンプルに万歩計代わりに使う予定だったの...
「Fitbit」が繰り返し停止しています。
今日朝より、アプリが起動しなくなりました。スマホ再起動、アプリのアンインストール、再インストールしましたが変わらず。昨日は問題なく起動出来ていました。同じような症状になっているかたはいないでしょうか？
Androidアプリで食事データ読み込みに時間がかかる
一週間くらい前からだと思いますが、次のような現象が発生しています。 「食事を記録」画面で、食品の検索等は問題なく行えるが、食事を選択すると「お待ちください」から「食事を追加」画面に入れるまで1分位かかることがある。「食事を追加」画面まで入れれば記録は反映されるが、複数食品を記録する際に時間がかかりすぎる。 ブラウザ版は問題ないようですが、Android版で同様の現象が起こっている方はいますか？解決法をご存知でしたらご教授いただきたいです。
ウェルネスレポートの文字化け
ウェルネスレポートのpdfをfitbitアプリからダウンロードしましたが、文字化けしています。こちら、解決方法分かりますでしょうか？ また、pdfでの閲覧しかできないのでしょうか？アプリ内で見られればよいのですが・・
ウォーキングの距離表示の誤差
charge2＋Androidでウォーキングを記録し、画面表示が5.0kmになったので終了すると、実績が4.96kmになってます。この差って何でしょうか？記録の詳細を見ると、マップとスプリットには4.96kmと表示され、最近のタブを見ると実施日のところに5.01kmと表示されます。この記録の差はなんでしょうか？5.0kmの記録がほしいときには、スマホ画面の表示は何kmで終われば良いんでしょうか？ご存じの方教えてください。
突然食事データが消えた
昨日、ログインし直したら３月３１日からの食事データが消えた。試しに今日のデータを入力して、再度ログインするとまた消えた。早く直してくれ･･･
摂取カロリー計算ができない
3日前から食事の記録はできるが、摂取カロリーの計算とグラフ化がされなくなりました。再起動、アンインストール、試せることは試したつもりです。解決法はありますか？
友達申請について
始めたばかりなのですが、友達申請がうまくいかず困っています。自分から申請しようにも、友達のユーザー名を検索して「+人マーク」を押してもそこで時計のマークになり止まってしまいます。友達から検索してもらっても同じ状況です何が悪いのかわかる方おられますか？
fitbitアプリとcharge3が繋がらない
昨年の11月にバンドが切れてしまってからfitbitを使用してませんでした。先週バンドを手に入れたので起動して使ったところ、fitbit自体は使えますが時間と日付がずれています。同期に成功したと出るのに表示は変わらず、アプリにも反映されませんでした。 困り果ててヘルプデスクに問い合わせして色々とやったのですが一向に解決せず、Bluetoothの再設定やらplaystoreでアプリの再インストールやらやっても全然だめです。ついには、4桁の初回登録で固まって30分くらい経って失敗して動作しませんか?...
インスパイア2デバイスがダウンロードorアップデート状態です
インスパイア２がダウンロードorアップデート…の表記状態から作動不能状態です。充電器接続しても駄目です。どうしたら良いか教えて下さい。
インスパイア2
デバイスがダウンロードorアップデート---の表記状態から作動不能状態です。
不具合が多い
なかなか同期しない。アプリを開くと、直ぐ画面が黒くなり操作できない。fitbitのアプリが反応してませんと表示されたり、そのまま画面が黒いままで、操作もなにも出来ない。アカウントを乗っ取られた？それとも、ただの不具合？不具合なら何かしら対応して欲しい。因みに、Androidとcharge3を使用
初期化したいがスマホとのリンクが消えた
携帯電話でロックを解除と表示されますがスマホとのリンクも消えたためどうしようもなくなっています。どうしたら良いのでしょうか？
Fitbitアプリが開きません
Fitbitアプリが開かなくなります。 端末はmi10proAndroidのバージョンは10です。
Charge4のランニング距離の相違について
Charge4を装着して走ったところ、記録された距離が実距離(5.6km)よりかなり短く(2.9km)なっています。また、前回のランニングはFitbitアプリのエクササイズ画面でGPSによる地図が出ているのに、今回のランニングは地図が出ません(記録方法は同一、この回も実距離に対して記録距離が短い)なお、スマホを同時に持って走らず、Charge4のみ装着して走っています。 解決方法をご存知でしたらご教示ください。
WhatupとGmailが通知されません
Versa lite をAndroidで使用していますが、購入してから一週間LINEや着信は通知されますが、Gmail とwhatsupが通知されません。同期やアプリが使用できるように通知にはチェックをいれてあります。日本ではLINEの方が多いので、Whatupの通知方法を探してもなく戸惑っています。どなたかわかりますか。LINEが来ているのにおかしいと思うのですが
スマホ機種差異によるCharge 4のエクササイズモードでのGPS切断
先日Charge 4のファームウェアアップデートでスマートフォンGPS接続が可能になったのですが，アンドロイドだと上手くGPSが接続できない場面があります。 状況：アンドロイド，Charge 4，スマートフォンGPS，GLONASSオン→ウォークによるエクササイズモードで，GPS接続後，測定開始。約30分後にGPSが切断される。 IPhoneだと，GPS接続は切断せずに，継続的に測れています。なので，建物の構造的な問題ではなさそうですが，同期しているスマホがアンドロイドであると切断される場面が多...
突然同期が出来なくなりました。
時間が3時間進んだ状態で表示されます。
ストレスの管理が自動入力されない
https://help.fitbit.com/manuals/manual_sense_ja.pdfによると> ⼼拍数、エクササイズ、および睡眠データに基づき、ストレス管理スコアは、体が⽇常的にストレスのサインを⽰しているかを確認する⼿助けになります。スコアは 1 から 100 までで、⾼い数値は物理的なストレスのサインが少ないことを意味します。 とあるので、ストレス管理スコアは自動で入力されるものだと思っているのですが入力されません。何か条件があるのでしょうか？