当方、Xperia Z3 CompactにてFitbitを同期しようとすると何度やっても同期が取れませんでした。PCとの同期は取れたのでFitbitの問題ではなく、スマートフォンと他の機械との接続もできたのでこちらも問題ございません。 以下のURLにて、今回の件と関係のありそうな不具合が見つかっておりました。https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1345 ・Android Lollipop 5.0.0以降：デバイスを同期できなかったり、...
サイト上では摂取カロリーと消費カロリーからの差し引いた残りの摂取可能カロリーの表示欄が正しく表記されているのですが2月上旬あたりから明らかに摂取が足りていないにも関わらず取りすぎと表記されます。また表示されている数字もサイト上と全く違います。早急な対応よろしくお願いいたします。
Fitbit Charge HR使用中。4月1日のAndroidアプリのアップデートの後、１）常に同期のままだとアプリがフリーズ、または動作遅延して極端に電池を消費する。２）再インストールしても改善せず。３）常に同期をオフにするとフリーズしなくなったが、同期が10回中8回は失敗する。４）常時接続をオンにしてもオフにしても状況は同じ。今リリースのアプリは異常が有るのではないですか？
こんばんは。2日前からCharge HRがファームウェアアップデートの画面を点灯したまま操作できない状態になっています。 2日前にCharge HRを腕から外したところ、アップデートの進捗バーが50%程度進行した状態で表示されていました。デバイスアップデートをかけた記憶は無いのですが、そのまま放置していました。しばらく経っても同画面のままなので、AndroidのFitbitアプリを起動すると、ChargeHRの画面に！マークが出ました。そのままAndroidのデバイス画面から「デバイスソフトウェ...
デバイスの電話通知設定でスマホのアプリから着信通知機能をタップして画面にデバイス通知を有効にします。の画面からいじくれないのですが設定出来ているのでしょうか？
Android アプリで心拍数がダッシュボードで表示されません。PCでは表示されます。端末はGALAXY S6 edge です。
こんにちは。ChargeHRのエクササイズモードで、コアビクサーというステップ運動をする器具を使用しています。左右の台に片足ずつ立って踏み込む運動で、少しひねり運動が入ります。これを記録する際のエクササイズ名は何にするのが適当なのでしょうか。「Stepper」と入力しても検索で出てこないので「アクティビティを追加」で入れています。他に適当な名前があれば教えてください。なるべく腕も動かすようにしていますが、ジムにあるクロストレーナーほどの運動量はないと思うので「Elliptical」というのも違う...
★私の環境では下記の方法でプロフィール写真を登録できませんでした。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…＜NGだった操作方法＞パソコンからプロフィール設定を表示し「プロフィール写真を変更」をクリック→写真をアップロードの画面が表示されたら「参照」ボタンをクリック→登録したい画像を選択し「アップロードボタンを押す」→処理中のマークが表示されたまま操作が完了されない ★スマートフォンのfitbitアプリからの操作でやっと登録できました。(^^♪＜成功した操作方法＞スマホのfitbitアプリを起動→画面右上のメニュー...
asus zenfone2 Android5.0と接続しており、Android アプリからエクササイズをGPSトラック付きで記録しようとしていますが、エクササイズ終了後に一時停止→終了と選択すると、「まだ動いていませんか？終了して保存するには、Fitbitでもっと長いアクティビティを場所を変えて行う必要があります。」と表示され、選択肢として「破棄」「再起動」と表示されます。そして、どちらを選択しても、GPSデータは保存されていません。3km以上歩いても上記のメッセージが出るのですが、どうすれば状...
11/27から不能ですが、私だけでしょうか？
Fitbit HRを使って2ヶ月になりました。生活のリズムに図るには、とても便利なツールだと思いました。最近、ランニングを始めて、心拍数を画面に出ていますが、速さは表示されていなく、他のランニングウォッチを購入するのを検討中です。ランニングをfitbit HR使って頑張っている方がいたら、使い方などをシェアして下さい。宜しくお願いします。
アップデート17/11/2015: こんにちはみんな様。お待たせしました。 今日、心拍ゾーンの時間問題が修正されました！修正を実施するため、Androidアプリをアップデートしてくさい。 問題が持続する場合、遠慮なくご連絡ください。 宜しくお願い致します こんにちは様さん、 Android用Fitbitアプリで心拍数データが表示されていない件、現状では当社担当部署が改善に向け取り組んでおります。 バグの改善につきましては新しいAndroid用Fitbitアプリのバージョンを11月...
android6.0.1で同期ができません。現在は対応していないのでしょうか？
みんな様、こんにちは。ご報告頂きありがとうございます。 食事の記録の不具合について、他のお客様からも数件お問い合わせ頂いております。Fitbitアプリとウェブのダッシュボードで食事の記録が出来ない状態です。 本件担当部署には報告済みであり、現状では食事記録機能の改善に取り組んでおります。ご案内できる対処法がございません。申し訳ございません。 現時点ではまだ解決の日時をご案内できませんが、しばらく日にちを置いてお試しいただければ幸いです。 ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ござ...
先週ジャージHRを購入したばかりなのですが、アクティブな時間が全く正しく表示されません。1日中外出して歩きまわっていても帰ってくると8分だけと表示されます。これは装着の仕方がまずいのでしょうかまた何か解決方法がありましたら教えていただきたいです。
fitbit zipの歩数や消費熱量を手動で修正する方法を教えてください。fitbit zipを持ち出すのを忘れて、代わりに別アプリで歩数を記録しておいたので、その際の歩数や消費熱量をfitbitのデータに反映させたいです。
Fitbitと連携したアプリを開発中なんですが、FitbitのURLスキームをご存知の方いらっしゃらないでしょうか・・・！？
こんばんは。いつも、愛用しています！早速ですが、Nexus5をアンドロイド6.0にアップデートしましたが、その後機器に接続できない状況が続いています。一方で、Asus製のアンドロイド5.0のタブレットでの同期はNexus5のosを6.0に更新して以降も同期が可能です。OSを6.0に更新したことが同期ができない原因でしょうか？上記が原因の場合、いつくらいまでに対応しますか？上記が原因でない場合、同期するための対処法はありますか？以上、3点の回答をお願いします！
１０月１０日を最後に同期できなくなりました。android端末、PCでも全く同期されません。１０日以前は問題なくできていたのですが、本体の故障なのかよくわかりません。同期以外は正常に動作しています。アプリの再インストールや本体の再起動を試みていますが改善されません。どうしたらいいのか教えていただけるとありがたいです。
電池が一日の持ちません。改善策有りますか？
スマホはAndroid4.4.2です。Chaege HRのVer18.84にアップグレードしてから、GPSで計測されるウォーキング距離が２倍から３倍程度になってしまった。以前のバージョンではほぼ実測に近く問題なかったが、バージョンが上がってからの記録は、地図を見ても、かなりぶれて計測されているため、歩いていない距離が記録されている。山旅ロガーと言うアプリで直線を同時計測しても、計測方法の相違はあるが、山旅ロガーの方かかなり正確に記録している（設定は30ｍ単位）。本体の設定が問題ないことは証明され...
使用して数日で、突然、同期ができなくなりました。Fitbitは、「Charge HR」、端末はXeperia Z4、キャリアSoftbankです。 まず初めに、Fitbitをアンインストールしてからインストールし、以前のアカウントとPWでログインしたところ、サンプル画面のような（＝自分のものではない）ダッシュボードが表示され、同期しませんでした。。。 次に、Bluetoothの問題かな、と思い、いったんOFFにしてからONにしたところ、使用可能な機器としては「Charge HR」が表示されるので...
アンドロイドアプリと連携はできないし、脈拍の上限でのアラームも設定できないし最悪のデバイスです。即返品した方がいいです。
今朝から食事のデータ入力がおかしいです。（android5.0）過去に入力してきた履歴から選らんで入力しても、データベースにアクセスできませんと表示されandroid上では入力できません。しかし、webのダッシュボード上では入力が繰り返し行われているようで、おかしなデータが表示されます。現在は繰り返し入力は改善されたようで、摂取カロリーがつみあがる現象は改善されています。 仕方ないので、web上で食品を入力しようとしても、エラーで弾かれるしクイックカロリーで入力できないしで大変困っています。メモ...
Fitbit charge HRを購入したいのですが、Xperia ZL2は対応しているのでしょうか？どなたか使っている方はいませんか？対応機種の載っているページは見ましたがandroidはSAMSUNGしか載っておらず、、、。SAMSUNGのみ対応ってこともないと思うんですが、買ってから使えなかったら悲しいので何か情報があると助かります！
平均速度とスプリットペースの音声通知がいつも同じです。ありえないので改善をお願いします。0.5kmごとに設定中。バージョン2.7.3
Androidバージョン4.4.4Fitbitアプリ バージョン2.7.3 食事を入力してから、アプリを起動するたびに摂取カロリーが加算されていきます。下記図のように、実際は339kcalしか入力していないにもかかわらず、本日の記録では1,252kcal摂取していることになっていたり1,591kcal摂取していることにになっていたりして、正しい記録ができません。 改善方法はありますか？
安静時の心拍数の推定は、具体的にどのように算出しているのでしょうか？単純に睡眠時の心拍数の平均でしょうか？
昨日charge HRを購入し、PC上にてセットアップを実施したところ、Fitbit Base Station(ハードウエアキー)のドライバインストールが正常に完了せず、設定が正常に完了しませんでした。 以下に環境と設定手順を記載致しますので、解決策がございましたらご教示頂きたくお願い申し上げます。 [環境]・Windows7 Ultimate(32bit)・Charge HR [セットアップ手順]①公式サイトからFitbit Connectのアプリをインストール②ハードウエアキーをUSBポート...
XperiaZ3compactのAndroidOSでFitbitアプリ（バージョン2.7)を使っています。ダッシュボードを表示するとカロリー収支の欄でたとえば、449インチ/488消費 と表示されます。インチではなくカロリーというのが正しい単位だと思いますが、どこかで単位設定を間違えたのでしょうか。設定しなおすにはどうしたらいいのでしょうか。他には問題なく快適に使っています。
先日、fitbit zipを買い、スマートフォンにアプリをダウンロードしました。一度だけ私のスマートフォン（Xperia A SO-04E）と同期したのですが、それからまったく同期しなくなってしまいました。対応端末を見るとSUMSUNGはありますが、Xperiaが書いていません。Xperiaはそもそも同期しないのでしょうか？では、なぜ一度だけ同期したのででしょうか？ 器械にあまり強くなくよく分からないため、教えていただけると嬉しいです。
ＰＣのダッシュボードの睡眠グラフでは、スマートフォン（Ａｎｄｏｒｏｉｄ）のアプリの睡眠グラフのように「落ち着きのない眠りの状態」がありません。ＰＣでも同じように表示できないのでしょうか？
パソコン上での歩数表示と、タブレット（android）上での歩数の表示が異なります。＊パソコン、タブレットとも同期完了＊異なる表示は前日であるために、どちらの表示が正しいのかは、ZIP本体からは推測できず。
Charge HRを使って、Androidアプリに記録されたWorkoutのログ名を変更する方法はありますか？ PCブラウザ上からは変更可能ですが、Androidアプリ上からの変更方法がわかりません。 ご存じの方がいらっしゃったらご教示願います。
アンドロイドSH-02Fを身につけ、ウォーキングの際にGPSをオンにしています実測6.1キロに対しアプリは6.9キロ実測4.0キロに対し4.4キロとアプリに記録されていますこれでは誤差が大きすぎますウェアラブルを買うつもりでしたが躊躇しています何か誤差を減らす手段はありますか？
カスタム食品を登録するのに、単位が英語表記のままになります。（大さじ＝tblspnとかになってます）どこか設定を変えれば日本語表記になるのでしょうか？使用スマートフォンはdocomo GALAXY Note3です。
利き手に着けているので「利き手」に設定するのですが何度やっても「利き手でない手」に戻ってしまいます。利き手でない手に着けるしかないのでしょうか？