ラベル付きのトピック: Charge HR

電源が落ちます

charge HRを使用して3ヶ月になります。1週間程前から、iPhoneアプリとの同期が途切れ途切れにしかされません。トラブルシューティングの通りにiPhone本体やアプリ、charge HRの再起動をしましたが変わらず。見ていると、同期しようとするたびにcharge HRにfitbitアイコンが表示されます。ボタンを押しても数秒間何も表示されません。電源が切れてBluetooth接続が切れているようです。時計も段々ズレていくので困っています。

ダッシュボード(心拍数)が更新されない

ご担当者様昨日購入しました。睡眠時の心拍数は記録されているのですが、現時点(13時頃)で、9:00頃以降の心拍数がダッシュボードに表示されなくなってしまっています。本体裏のレーザーは点滅していますが、本体の心拍数も73のまま変化がありません。(ハートマークは点滅している)何が原因か教えていただけないでしょうか？

データのエクスポートができなくなった

先週からデータのエクスポートができなくなりました。またMicrosoft® HealthVault での共有も出来ていません。ご確認お願いいたします。

解決済み! エクササイズの記録修正について

Charge HRのエクササイズモードを使用してランニングしましたが、反対の腕につけていたGarminと計測距離に差が大きいです。距離表示のある場所で走りましたので、Garminの表示が正しいのは確認済みで、修正を行おうとしましたが、fitbitのダッシュボードでアクティビティの距離が修正できないです。このことを踏まえて、以下２点をみなさんにお伺いしたいです。１．アクティビティの距離等の修正はできない仕様なのでしょうか２．エクササイズモードでの計測距離に疑問をお持ちのユーザーさんは他にいます...

iphoneとの同期が突然できなくなりました。

ある時を境にiphone（２台共に同じタイミング）でbluetooth機器として認識されず同期ができなくなりました。fiitbitアプリではbluetoothのペアリングに失敗と表示されています。

心拍数の表示の更新

運動中の心拍数確認に使用したいのですが、HRのディスプレイに表示される心拍数は何秒ごとに更新されるのでしょうか？

Charge HR USB電極の件

ChargeHR を使い始めました。USB充電用の電極がむき出しになっていますが、これで漏電の問題はないのですが、水に漬けて大丈夫か心配です。また心電計の脈の値がｍより専門的な心電計の物とだいぶ違うのですが、較正降ることはかのうですか。よろしく回答願います。江幡

Fitbit Charge HRの充電ケーブル入手法

Fitbit Charge HRの充電ケーブルを紛失してしまったのですが、送っていただいたり、購入したりすることは可能でしょうか？Amazon等でもHRのケーブルはなかなか見つからなかったので・・・よろしくお願いします。

ＣｈａｒｇｅＨＲが表示しません

昨日購入しましたが充電して設定をしようとしましたがまったく表示しませ。表示のＯＮーＯＦＦのスイッチがあるのでしょうか。

解決済み! Fitbit ソフトウェアの新しい OS のバージョンへの対応について

Fitbit は PC にドングルを刺して使用しますが、PC 側のソフトウェアの OS が新しくなった場合の対応状況などは、どこを見ればわかりますでしょうか？私自身は Mac OSX 10.11 (El Capitan) にアップグレードを検討しています。

心拍のグラフについて

教えてください。心拍のグラフは時間軸に細かい時間が表示されていませんが設定変更などで変えることはできませんか？現在はMORNING、NOON、EVENINGの３つが時間軸に表示されていますが１時間毎の表示にできればありがたいです。

エクササイズモード時の心拍数測定

Charge HRでエクササイズモードを起動した際に心拍数が記録されなくなり、暫くしても計測が再開されないことがあります。エクササイズモードを終了してみると心拍数の計測が再開される場合があるのですが、同様の問題が発生した方はいらっしゃいますでしょうか？また、通常時とエクササイズモードで心拍数を計測する際に何か違いなどはあるのでしょうか？

着信通知ができない。

ＦＩＴＢＩＴ側に通知表示、バイブレーションが出ません。着信は認識しているようですが、毎回”ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎｓ"の画面に行くように表示が出る。その後、日本語のメッセージで”設定しています。”のメッセージが出て消える。着信のたびに、この繰り返し。それと、”Force、Charge、または Charge HRの着信通知機能はどのように動作しますか？”のヘルプを見ましたが、[設定] > [通知] > [電話]を開きます。[通知の許可]がオンになっていることを確認します。[通知センターで表示]が5...

解決済み! 心拍数のグラフが表示されない

FitbitHRを使用しているのですが、今日の午前中よりスマートフォンのダッシュボードで心拍数のグラフが表示されなくなりました。本体は、表示しているし、ダッシュボードにも同期して表示されます。でもグラフに出ないので経過がわかりません。わかる方いましたら教えてください。お願いいたします。

充電ケーブルを接続したらディスプレイに『!』のマーク

使っていない方のfitbit Charge HRを充電しようと思い、ACコンセントにUSBケーブルをつなぎ、本体裏の端子に突っ込んだところ、緑色のLEDがピカピカピカっと激しく明滅しその後、ディスプレイに『!』マークが表示されたままウンともスンとも言わなくなってしまいました。ただ単に『完全な電池切れ』なのか『ショート』のような事象が発生したのかよく判りません。ご存知の方がいらっしゃったら是非、ご教示ください。よろしくお願いいたします。

運動記録でウォーキングが実測の２～３倍になる

スマホはAndroid4.4.2です。Chaege HRのVer18.84にアップグレードしてから、GPSで計測されるウォーキング距離が２倍から３倍程度になってしまった。以前のバージョンではほぼ実測に近く問題なかったが、バージョンが上がってからの記録は、地図を見ても、かなりぶれて計測されているため、歩いていない距離が記録されている。山旅ロガーと言うアプリで直線を同時計測しても、計測方法の相違はあるが、山旅ロガーの方かかなり正確に記録している（設定は30ｍ単位）。本体の設定が問題ないことは証明され...

突然、ペアリングできなくなり、困っています！

使用して数日で、突然、同期ができなくなりました。Fitbitは、「Charge HR」、端末はXeperia Z4、キャリアSoftbankです。まず初めに、Fitbitをアンインストールしてからインストールし、以前のアカウントとPWでログインしたところ、サンプル画面のような（＝自分のものではない）ダッシュボードが表示され、同期しませんでした。。。次に、Bluetoothの問題かな、と思い、いったんOFFにしてからONにしたところ、使用可能な機器としては「Charge HR」が表示されるので...

解決済み! iOS との Bluetooth 接続が切断されない

はじめまして。 ChargeHR を iOS(iPhone 5s)と OS X の両方で同期させて利用していました。iOS とは Bluetooth 経由で同期しているわけですが、しばらく前から iOS と ChargeHR が常時接続するようになってしまいました。着信通知のための常時接続設定は OFF にしてあります。これと関連してか、以下の問題が発生しています。 OS X での同期は、特に何の操作も必要なく帰宅時点で USB 経由で自動的に同期してくれたので重宝していたのですが、ここ数日 ...

携帯との同期が拒否される様になりました。

朝起きたら携帯との同期が拒否される様になっていました。どうしたら直せますか？Bluetoothを再接続してもなおせません。

歩数の減少

Charge HRを使用しています。先日夜間に確認した歩数が、翌朝歩数が減少していました。一時的にも表示された歩数が、減少することって有るのでしょうか？宜しくお願いします。

歩数計がおかしい

昨日Charge HRを買いましたCharge HRの歩数計とは腕を動かしただけでカウントされるのですか？仕事はPCに1日向き合う事務職で、ほとんど動かないのに午後5時の時点で一万歩超えましたこの前は椅子に座って1時間テレビみてただけで130歩歩いたことになってるし…スマホアプリの万歩計以下の精度ですねこれは設定等で改善できないのでしょうか？

解決済み! 間違えて記録を削除してしまいました

使用し始めたばかりで設定していたら、同期させた記録の一部を間違えて削除しまいました。どのようにすれば元に戻せるでしょうか？

壊れた？

いつもお世話になっております。購入から３日めになります。突如、ボタンを押しても画面表示がされなくなってしまいました。また、心拍計センサー部はずっと緑色の光が点滅し続けています。その他、ｉphoneやPCから同期しようとしても無反応です。これは破損してしまったのでしょうか？？修理するにはどうすれば良いのかご教示の程、お願いいたします。 ---------------------------------------------------------------------------------上...

スマホが近くにない場合

スマホが近くになくてワークアウトとかしてるときには本体自体に記録されるのですか？

バスケと階数

fitbit Charge HRを着けてバスケットボールをするとバスケをしてるはずの時間帯に階段を登った記録がされています。それも10階近く•••。改善願います。

緑色発光部における皮膚の弱い痛み

装着直後より本体裏側の緑色発光部と皮膚の接触部からしびれるような弱い痛みが出現します。特に肉眼的な皮膚症状は無いのですが、違和感が強いため夜は外して、昼間は緩めに装着しております。宜しくお願いします。

着信通知が無効になる

iPhoneので初期設定し、Androidに使う機種を変更したら、着信通知機能が勝手にオフになってしまうようになりました。どうすれば常にON状態を保てるのでしょうか？iPhoneの時は勝手にオフにはなりませんでした。よろしくお願いします。

徹夜した場合の睡眠時間の入力と平均睡眠時間が０になってしまうことに関して

時々徹夜をして翌日もそのまま寝ないことがあるのですが、その場合の睡眠記録はどのようにすれば良いのでしょうか．何もしないと睡眠記録を忘れたのと同じになってしまうと思いまして、手動で適当に１分程度入力しているのですが、そのようにしてからこれまでこれまでは正しく表示されていた平均睡眠時間が０と表示されるようになってしまいました．先述の入力と今回の現象の因果は明確ではありませんが．何か対策はございますか．ご教示お願い致します．

食事が全然入力できません。

今朝から食事のデータ入力がおかしいです。（android5.0）過去に入力してきた履歴から選らんで入力しても、データベースにアクセスできませんと表示されandroid上では入力できません。しかし、webのダッシュボード上では入力が繰り返し行われているようで、おかしなデータが表示されます。現在は繰り返し入力は改善されたようで、摂取カロリーがつみあがる現象は改善されています。仕方ないので、web上で食品を入力しようとしても、エラーで弾かれるしクイックカロリーで入力できないしで大変困っています。メモ...

食品データベースの1回分の詳細な分量

食品データベースの1回分の量の単位の大半が「1食分」となっている一方で、栄養成分表の内訳がグラム単位で表記されています。それぞれの食品の「1食分」の具体的な分量を知ることはできないのでしょうか？

バレーボールのときにつけていてもOKですか

ボールがあたったときの、衝撃にたえられませんか?

Xperia SOL25 ZL2は対応しているか？

Fitbit charge HRを購入したいのですが、Xperia ZL2は対応しているのでしょうか？どなたか使っている方はいませんか？対応機種の載っているページは見ましたがandroidはSAMSUNGしか載っておらず、、、。SAMSUNGのみ対応ってこともないと思うんですが、買ってから使えなかったら悲しいので何か情報があると助かります！

サイレントアラーム・着信時の振動

ChageHRを新規購入しました。早速設定を行い使ってみたのですが、サイレントアラームや着信時に画面の表示はされるもののバイブレータが動作しません。バイブレータをオフにする設定でもあるのでしょうか？または初期不良ということでサポートに相談したほうがよいでしょうか？

解決済み! 時刻のズレ

Fitbit charge hrを使用しています。旅先で同期できない環境にいましたが、今日の朝時刻を確認したところ、時間がキッチリ2時間15分早くなっていました。充電は１日前にしていてまだ十分残っているはずです。また日付も1月1日になってしまっています。ネットワークに接続できない環境でしたので、特別な操作は何もしていません。ファームウェアのバグか何かでしょうか？

解決済み! Charge HR 本体液晶表示しなくなった

こんにちは。Charge HRを使い始めて丁度３週間経過したところで、本体の液晶ディスプレイが何も表示しなくなりました。・電池の残量かと思い、充電試みたが、充電中の表示が出ない。でも一晩放置して　iPhoneで確認すると同期できて、満充電状態であることが確認できた。・タップしても、ボタンを押しても何をしても表示が出ない。充電ケーブルを差し込んで、　ボタン長押しして、リセットされたみたいだが、液晶表示は何も出ない。・iPhoneで同期すると、いろいろな情報は見えるので、液晶表示以外の問題は　なさそ...

3軸ジャイロスコープの有無による精度の差について

SurgeとChargeHRのどちらを購入するか悩んでいます。 SurgeはChargeHRと違い3軸ジャイロスコープが搭載されていますが、これによってSurgeのほうがChargeHRよりもエクササイズの歩数や距離、消費カロリーや睡眠の記録の精度がより高かったりするのでしょうか？

アップデートが終わらない。

昨日、朝４:３３同期後、アップデートが始まり未だにアップデート中となりなにも使えない状態、再起動もできない。表示が変わらずにどうしたら良いかお願いします。

workout詳細画面でのエラーについて

いつもfitbit Charge HRを使用しております。前回のデバイスアップデート後、ワークアウトの種類を変更しようとiOSから詳細画面に入ると、そこでアプリが強制終了してしまっています。解決策がありましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

音声通知

平均速度とスプリットペースの音声通知がいつも同じです。ありえないので改善をお願いします。0.5kmごとに設定中。バージョン2.7.3

エラー

食事入力で次のエラーを修正してくださいと出て入力できない net.sourceforge.stripes.exception.StripesServletException: ActionBean execution threw an exception. at net.sourceforge.stripes.controller.DispatcherServlet.service(DispatcherServlet.java:183) at com.fitbit.stripes.servlet...